Verzending

Bij Belgische Apotheek kiest u bij het afrekenen zelf hoe uw bestelling wordt verzonden. Wij bieden twee verzendmethoden aan:

• Standaard luchtpost (Airmail): levering binnen 14–21 dagen. Bij deze methode is online tracking niet beschikbaar.
• Expresskoerier (EMS): levering binnen 5–9 dagen. U ontvangt een trackingnummer, zodat u uw pakket online kunt volgen.

De verzendkosten van beide methoden ziet u in de winkelwagen en bij het afrekenen, voordat u uw bestelling plaatst.

Wanneer wordt uw bestelling verzonden?

Alle producten op onze website zijn op voorraad en kunnen direct na uw bestelling worden verzonden. Bestellingen worden binnen 48 uur verstuurd, de meeste al binnen 24 uur. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden.

De exacte levertijd kan verschillen per land en kan langer zijn rond nationale en religieuze feestdagen of bij een controle door de douane.

Discrete verpakking

Voor uw bescherming en privacy wordt elk pakket discreet verpakt en geadresseerd. Aan de buitenkant is niet te zien wat erin zit.

Grote bestellingen

Medicijnen worden geleverd in blisterverpakkingen. Grotere bestellingen kunnen in twee of meer pakketten worden verzonden, die op verschillende dagen kunnen aankomen. Hebt u een deel van uw bestelling ontvangen? Wacht dan enkele dagen op de rest.

Uw pakket is niet aangekomen?

Is uw bestelling niet binnen 10 werkdagen (EMS) of binnen 3 weken (luchtpost) aangekomen? Neem dan meteen contact met ons op. Dat kan op de volgende manieren:

• beantwoord de e-mail die u van ons hebt ontvangen;
• stuur een bericht via het formulier op onze contactpagina;
• bel onze klantenservice voor een snelle oplossing: +31 970 102 87367.

Wij zoeken het voor u uit en sturen uw bestelling opnieuw op of betalen uw geld terug. Meer daarover leest u op de pagina Geld-terug-garantie.

Hebt u nog vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op.